Revise la información de envío y recogida que se asigna por defecto a la orden.
Los clientes del servicio Vault siguen los mismos pasos que se describen a continuación para una orden de recogida. Iron Mountain actualiza manualmente la orden de recogida para asegurar la recogida de solicitudes de servicio de recogida Vault.
- Después de finalizar el paso Registros del carro de orden de recogida y hacer clic en Siguiente>, se abre la pantalla Detalles de orden de recogida.
- Revise y edite la información de recogida por defecto. Los registros de la orden aparecen en la parte inferior de la pantalla agrupados por tipo. Si ha introducido una solicitud del servicio de recogida Vault, se muestra en la parte inferior de la lista.
a. Verifique la dirección de recogida de la orden. Haga clic en Cambiar dirección para seleccionar una dirección y contacto diferentes para la orden, o para crear una nueva dirección que se utilizará en esta orden y se mantendrá en el repositorio de direcciones centralizado para su uso en el futuro.
b. Si es necesario, cambie el Contacto de recogida.
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Haga clic en Utilizar mi información de contacto para sobrescribir el contacto por defecto con su nombre y número de teléfono. Esta información se obtiene por defecto de su perfil de usuario.
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Introduzca manualmente la información de contacto de un contacto diferente.
- Seleccione una Prioridad de envío para establecer la fecha y hora de recogida. Las prioridades de envío disponibles dependen de la del cliente, así como de las establecidas en su perfil de usuario. Para establecer una fecha posterior al siguiente día laborable, seleccione Programado y, a continuación, escriba una fecha con el formato DD/MM/AAAA, o haga clic en
y seleccione una fecha.
- Seleccione un transportista. Si decide que la orden sea entregada por un transportista externo, deberá completar los campos adicionales de terceros que se muestran:
- Transportista: nombre de la compañía de envío que se ocupará del transporte
- Cuenta: número de cuenta a la que se facturará la entrega
- Prioridad: prioridad de envío
NOTA: Las órdenes que recoge un transportista de Iron Mountain, y con más de 500 pies cúbicos o más de 75 millas del centro de almacenamiento de Iron Mountain, pueden sufrir retrasos. En estas circunstancias, Iron Mountain se pondrá en contacto en un plazo de 24 horas.
- Si es necesario, actualice las direcciones de correo electrónico de los contactos que recibirán una notificación cuando se envíe la orden. El contacto principal recibe todos los mensajes de correo electrónico de notificación, confirmación y cancelación. Las direcciones de correo electrónico no principales recibirán correos electrónicos de confirmación, pero no recibirán correos electrónicos de cancelación o de confirmación de entrega.
- Introduzca instrucciones que se aplican a toda la orden. Si está utilizando un transportista externo, la información de este que se le solicite introducir reemplaza a estas instrucciones.
- Si hay una dirección de enrutamiento interno asociada a esta orden, haga clic en el enlace Añadir direcciones de enrutamiento interno para abrir la pantalla Listado de direcciones de envío y seleccionar la dirección para esta orden. Cambie el contacto de entrega interno según sea necesario.
- Haga clic en Realizar pedido. Gestión de registros Iron Mountain Connect procesa la orden. Asegúrese de mantener abierta la ventana del navegador hasta que la aplicación haya terminado de procesarse y se continúe con el paso Finalización de orden de recogida en el asistente Orden de recogida. Consulte Asistente de orden de recogida - Paso 3: Finalización de orden de recogida..
Vea también
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